Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг

Дата размещения: 20/02/2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Панкратовой Натальи Владимировны, ИНН 722403175464 (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Настоящая оферта разработана в соответствии с:

  • ст. 435–438 Гражданский кодекс Российской Федерации

  • ст. 779–783 Гражданский кодекс Российской Федерации

  • Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1

  • Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»

1.3. Акцептом настоящей оферты считается запись на консультацию, оплата услуги либо фактическое начало оказания услуги.

1.4. С момента акцепта настоящий документ приобретает силу договора между Исполнителем и Заказчиком.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги психологического консультирования и/или коучинга, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.

2.2. Услуги носят консультационный характер и не являются медицинской деятельностью.

2.3. Услуги не подпадают под регулирование Федеральный закон №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», поскольку не предполагают диагностики, лечения и назначения медикаментозной терапии.

2.4. Услуги оказываются в формате индивидуальных консультаций (онлайн и/или офлайн).

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым в момент акцепта оферты Заказчиком.

3.2. Акцепт осуществляется путём:

    • письма на email
    • сообщением в Telegram @nvpankratova
    • в любой мессенджер по контактам с сайта

3.3. Отдельное подписание бумажного договора не требуется (ст. 438 ГК РФ).

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

  • оказывать услуги лично;

  • соблюдать конфиденциальность полученной информации;

  • действовать добросовестно и профессионально;

  • предоставлять консультации в согласованное время.

4.2. Заказчик обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию;

  • своевременно оплачивать услуги;

  • соблюдать договорённое время консультации.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость консультационных услуг определяется согласно информации, размещённой на сайте либо согласованной сторонами индивидуально.

5.2. Оплата осуществляется по реквизитам, предоставленным Исполнителем, до начала консультации

5.3. Оплата подтверждает согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.

5.4. В случае если оплата произведена без предварительного подтверждения времени консультации, стороны дополнительно согласовывают дату и время её проведения.

5.5. Исполнитель применяет налоговый режим в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Порядок отмены и переноса консультации

6.1. Заказчик вправе отменить или перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до её начала.

6.2. В случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя консультация переносится на удобное время.

7. Конфиденциальность

7.1. Информация, полученная в ходе консультации, является конфиденциальной.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».

7.3. Консультации не записываются и не передаются третьим лицам без согласия Заказчика.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за субъективную интерпретацию рекомендаций Заказчиком.

8.2. Услуги не гарантируют конкретного психологического или социального результата.

8.3. Заказчик самостоятельно принимает решения на основе полученной информации.

8.4. В случае выявления признаков клинического расстройства Исполнитель вправе рекомендовать обращение к врачу-психиатру или иному медицинскому специалисту.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наличии обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

10. Срок действия оферты

10.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва или изменения.

10.2. Актуальная версия размещается на сайте.

11. Реквизиты Исполнителя

Панкратова Наталья Владимировна
ИНН: 722403175464
E-mail: slonikott@gmail.com
Сайт: https://npankratova.ru

12. Профессиональная супервизия

12.1. В целях обеспечения качества оказываемых услуг, соблюдения профессиональной этики и повышения квалификации Исполнитель вправе обращаться к супервизору (профессиональному специалисту в области психологии) для обсуждения отдельных профессиональных случаев.

12.2. Обсуждение в рамках супервизии осуществляется исключительно в профессиональных целях и направлено на повышение качества психологической помощи.

12.3. При обращении к супервизору:

  • не раскрываются персональные данные Заказчика;

  • не передаются фамилия, имя, контактные данные;

  • исключаются сведения, позволяющие прямо идентифицировать личность Заказчика;

  • используется обобщённое и обезличенное описание ситуации.

12.4. Супервизор также связан обязательствами профессиональной конфиденциальности.

12.5. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает согласие на возможность обсуждения его случая в обезличенном виде в рамках профессиональной супервизии.

12.6. В случае если Заказчик возражает против обсуждения его случая даже в обезличенном виде, он вправе письменно или устно уведомить об этом Исполнителя до начала консультационной работы.