Как там? «Счастье — это когда тебя понимают»?
Про человека, который умеет поддерживать, обычно говорят: «с ним рядом тепло».
Отношения — сложная система, но если другой (в бизнесе, в профессии, в семье, на работе) чувствует, что вы с ним, на его стороне, рядом и понимаете, тогда механизм работает как часы.
Это ощущение принятия можно демонстрировать разными способами, обычно 2-3-м из них учатся в семье, в детстве, а потом выносят в большую жизнь.
На самом деле, возможностей дать поддержку огромное множество.
Я собрала некоторые:
Невербальные проявления Улыбка, прикосновение, кивок — все это распространенные выражения близости и поддержки. Даже такие мелочи, как сопровождение слов собеседника мимикой, играют важную роль в коммуникации. Здесь важно помнить, что чрезмерные действия — например частое кивание в стиле китайского болванчика, могут быть восприняты неодобрительно.
Понимание и сочувствие — вы словами, напрямую признаёте сложность ситуации другого человека, вы показываете, что видите его боль и печаль. Это создаёт необходимое ощущение взаимопонимания и поддержки. «Это тяжело», «Ситуация непростая»
Принятие эмоций — ещё один способ эмоциональной поддержки. Когда вы говорите человеку, что его чувства и реакции являются нормальными, вы помогаете ему справиться с неизвестностью и тревогой. «Это нормально, злиться в такой ситуации, еще бы»
Вербализация собственных чувств — также является важным аспектом эмоциональной поддержки. Когда вы честно называете свои эмоции, вы показываете собеседнику, что он не одинок в своих переживаниях. «Ты вот это мне рассказываешь — я чувствую гнев»
Вербализация, обозначение чувств собеседника — это ещё один способ поддержки, особенно эффективный в общении с детьми. Помогая им осознать и выразить свои чувства, вы помогаете им развивать эмоциональный интеллект. «Я вижу, ты злишься», «Я заметил, тебе страшно»
Отклики типа «Ого!» или «Ничего себе!» также могут быть значимы — они показывают собеседнику, что его переживания замечены, что вы включены в общение.
Похвала — ещё один мощный инструмент поддержки. Однако, важно формулировать её так, чтобы она была искренней и соответствовала ситуации. И не давала оценку личности — только — оценку действиям! «Молодец» — говорить не стоит — лучше: «Как здорово у тебя получилось»
Предложение помощи — это не только конкретное действие, но и проявление заботы и готовности поддержать в трудную минуту. Особенно подходит в ситуациях, когда другой в горе или страхе. «Я сейчас приеду, все решим»
Поддержка в будущее и предоставление информации — это также способы поддержки, помогающие человеку ориентироваться в сложной ситуации. «Все у тебя получится», «Позволь, я расскажу тебе, как это работает?»
На самом деле — это саммари моего традиционного подкаста в телеграм — слушать полную версию в телеграм https://t.me/slonikot/2742
